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Vicini a Te nella fase di transizione

Carissimi amici di Miwa Energia,

Attraversare la fase di transizione dal mercato tutelato al mercato libero dell’energia può generare incertezze e domande. In questo periodo di cambiamenti significativi, desidero condividere con voi il nostro impegno costante nel rendere questo passaggio il più agevole possibile. Sono Michele Zullo, Amministratore Unico di Miwa Energia, e oggi voglio raccontarvi come la nostra azienda si pone al vostro fianco, offrendo non solo servizi energetici ma anche un solido supporto in questa transizione.

Intervista a Michele Zullo:

Per iniziare, potresti spiegarci brevemente cosa significa per Miwa Energia la transizione dal mercato tutelato al mercato libero dell’energia?

«Si parla di fine del mercato tutelato ormai da sette anni, senza essere ancora riusciti ad effettuare una transizione reale ed efficace. Per Miwa Energia l’imminente ingresso al mercato libero costituisce, sicuramente, un’ulteriore vetrina per proiettare la nostra azienda a livelli superiori: possibilità di crescere in termini di numero di clienti attivi, obiettivo fondamentale del 2024, ma anche dal punto di vista qualitativo poiché abbiamo in mente, da quest’anno, di incrementare la nostra offerta di servizi, da mettere a disposizione dei nostri agenti, non solo nel campo della fornitura di gas ed energia elettrica.»

Con la fine della proroga, milioni di consumatori dovranno scegliere il proprio fornitore di energia. Qual è il ruolo di Miwa Energia in questo contesto e come intendete supportare gli utenti in questa decisione?

«Essendo un operatore del mercato libero, Miwa Energia da sempre punta alla trasparenza contrattuale e informativa verso i potenziali Clienti; in questo particolare momento storico, continueremo e rafforzeremo le campagne informative, per dimostrare ai milioni di consumatori che sono in tutela che il passaggio non deve essere vissuto come un evento negativo ma, bensì, come opportunità commerciale: ci inseriamo in un mercato che va oltre la fornitura di gas e luce e dispone di svariati servizi, dal campo dell’efficientamento energetico, alle telecomunicazioni, al campo assicurativo e finanziario; oltre a convenzioni che garantiscono risparmi economici su acquisti di diverse tipologie. Tutta una serie di vantaggi importanti, dunque, che il cliente può avere; il beneficio economico è legato a un orizzonte molto ampio.»

Per coloro che potrebbero essere indecisi o non effettuare una scelta, c’è il regime transitorio STG. In che modo Miwa Energia parteciperà a questo sistema e cosa significa per gli utenti?

«Il Servizio a Tutela Graduale per i clienti indecisi o inoperosi, sarebbe una fornitura basata su prezzi stabiliti dall’autorità, ma dopo una procedura concorsuale su base territoriale, su cui verranno divisi i clienti coinvolti. Miwa Energia non parteciperà a queste aste, che sono accessibili soltanto a pochi big del settore; in sostanza, il prezzo, che non sarà necessariamente competitivo, verrà applicato al cliente in base all’ambito di appartenenza del Comune di residenza e non per una scelta consapevole. Io personalmente, vorrei decidere per me stesso e non farlo fare ad altri!»

Molte persone potrebbero essere preoccupate per un possibile aumento dei prezzi. Quali garanzie e tutele offre Miwa Energia nel mercato libero?

«Per definizione, il mercato libero favorisce la concorrenza e quindi porta a miglioramenti sia in termini di costo che di servizio. La preoccupazione nasce da un bombardamento mediatico fuorviante che mira a denigrare il mercato libero. Miwa Energia adotta da sempre tariffe in linea con il mercato e dispone di una serie di prodotti e servizi che non sono presenti nel mercato di tutela, che non ha, di fatto, un servizio clienti o una rete commerciale a cui rivolgersi; quindi, tutti i clienti in tutela non hanno lo stesso tipo di servizi né alcun agente a cui rivolgersi. I contratti non hanno e non possono avere vincoli, per cui il cliente è sempre libero di fare scelte diverse, garantendosi la libertà di decidere in base alla sua volontà. Il cliente, nel mercato libero, è tutelato e garantito.»

Infine, come Amministratore di Miwa Energia, quale messaggio vorresti trasmettere agli attuali e futuri clienti in questa fase di transizione?

«Ringrazio per la domanda e l’opportunità di rivolgermi ai clienti attuali e a quelli che verranno: a loro vorrei dire di non preoccuparsi inutilmente e di pensare che spesso i cambiamenti portano a dei benefici. Nel nostro caso, è evidente che non ci sarà nessuno stravolgimento particolare, se non quello di ottenere vantaggi dovuti a un sicuro aumento della concorrenza, che porterà Miwa Energia ad aumentare i servizi e i prodotti offerti. Importanti novità arriveranno già nei primi mesi di questo 2024, garantendo standard qualitativi elevati, maggiore efficienza e sicuramente risparmio per i clienti.»

In un contesto di transizione energetica, Miwa Energia si presenta come un partner affidabile e proattivo, proiettato a offrire servizi di qualità superiore nel mercato libero dell’energia. L’approccio trasparente e l’attenzione ai benefici per i clienti delineano una prospettiva positiva per coloro che stanno cercando chiarezza e serenità nel passaggio al mercato libero.

Tutto il settore energetico ha attraversato profondi cambiamenti nel corso degli avvenimenti critici degli ultimi tre anni, rimanendo costantemente nell’occhio del ciclone, che ha coinvolto gran parte delle popolazioni e dei mercati mondiali. In questo contesto, l’Amministratore di Miwa Energia, Michele Zullo, ci racconta come sono state vissute, affrontate e a cosa hanno portato le vicende dell’ultimo periodo.

«Da ottobre 2021 a dicembre 2022 è stato tutto molto complicato per il nostro settore, per via della crisi energetica senza precedenti dovuta al Covid, che si è poi ulteriormente complicata a causa della crisi internazionale, scaturita dal conflitto bellico in Ucraina e dalle catastrofiche conseguenze. Conseguenze che hanno determinato l’aumento generale dei costi legati all’energia elettrica e al gas, ponendo le aziende del mio settore al centro dell’attenzione. L’aumento dei costi energetici è il primo che viene in mente alle famiglie che hanno vissuto e stanno vivendo una serie di difficoltà economiche, che hanno coinvolto gran parte della popolazione.»

Miwa Flat

Nonostante le numerose difficoltà, Miwa è riuscita a muovere piccoli passi verso una generale crescita, in un momento in cui per molti competitor non è stato lo stesso:

«Da questo punto di vista sono molto orgoglioso delle scelte fatte. Noi siamo riusciti a viverla come un punto di ripartenza in senso commerciale; ne è esempio il lancio di Miwa Flat, un’offerta che rappresenta una novità soprattutto per la gestione che intendiamo adoperare: si presuppone un monitoraggio continuo dei parametri che definiscono il canone mensile, così da essere pronti a correzioni repentine; questo ci permetterà nel tempo, di avere una continuità e una stabilità con le famiglie nostre Clienti. Siamo molto soddisfatti di aver avviato questo progetto, l’offerta Flat ha riscosso molto successo, sia tra i precedenti Clienti che in termini di nuove acquisizioni.»

Miwa Condomini

Le attività Miwa non sono circoscritte alla fornitura di energia e gas, ma si diramano nell’impegno a trovare soluzioni tariffarie e di assistenza che agevolino il più possibile le persone. Un esempio è la proposta rivolta agli amministratori di condominio: 

«L’intento del progetto è proprio quello di agevolare la gestione delle utenze da parte degli amministratori, che spesso si occupano di molteplici condomini e punti di fornitura. Poter gestire tutte le utenze mediante un unico portale intuitivo è di fatto una comodità che consente, inoltre, di evitare l’utilizzo di una struttura esterna. Anche in questo caso stiamo riscontrando un enorme successo per quanto riguarda la nostra attività commerciale.»

Punti fisici

La rete commerciale Miwa si sta ampliando anche fisicamente, con l’apertura di numerosi Miwa Center, Point, Store e Corner, in diversi punti del territorio nazionale.

«Nel 2021 abbiamo deciso di potenziare il nostro organico con l’apertura dei Miwa Center e Miwa Store, gestiti da operatori qualificati, a cui i Clienti possono rivolgersi per ricevere assistenza. Non si tratta soltanto di ampliare i nostri canali, ma di avere modo di essere ancora più vicini ai nostri Clienti e di continuare a crescere insieme, in una prospettiva di continuo miglioramento della qualità dei nostri servizi. Abbiamo anche aperto numerosi Corner all’interno di altri punti commerciali, allargando un po’ alla volta il nostro network, così da far diventare Miwa una realtà affermata sul territorio nazionale.»

Oltre l’energia

I progetti Miwa non si fermano: lo sviluppo inteso da Michele Zullo coinvolge molti settori, perseguendo l’obiettivo di riuscire a dare un contributo positivo alla società.

«I nostri progetti futuri riguardano anche settori diversi dal servizio di fornitura energetica. Dalla telefonia mobile alle energie rinnovabili,  abbiamo in cantiere tante novità, volte soprattutto a fornire ulteriori servizi alla nostra società. Dall’esperienza della gestione societaria della Cestistica Benevento, è sempre più accesa in noi la volontà di dare un’opportunità di socializzazione e aggregazione a tanti giovani, attraverso nuove iniziative che prevedono l’apertura di un centro polisportivo, che vuole essere il cuore pulsante della nostra comunità.»

Miwa Energia nasce come un piccolo progetto che ha avuto il coraggio di crescere, e ha ancora tanto da dare.

«Sicuramente non siamo più una piccola startup ma un’azienda strutturata che, a piccoli passi e con molta prudenza, vuole farsi spazio. Miwa Energia è tutto questo, una famiglia che vuole allargarsi, restituendo alle persone la fiducia ricevuta fin qui!»