Tutto il settore energetico ha attraversato profondi cambiamenti nel corso degli avvenimenti critici degli ultimi tre anni, rimanendo costantemente nell’occhio del ciclone, che ha coinvolto gran parte delle popolazioni e dei mercati mondiali. In questo contesto, l’Amministratore di Miwa Energia, Michele Zullo, ci racconta come sono state vissute, affrontate e a cosa hanno portato le vicende dell’ultimo periodo.

«Da ottobre 2021 a dicembre 2022 è stato tutto molto complicato per il nostro settore, per via della crisi energetica senza precedenti dovuta al Covid, che si è poi ulteriormente complicata a causa della crisi internazionale, scaturita dal conflitto bellico in Ucraina e dalle catastrofiche conseguenze. Conseguenze che hanno determinato l’aumento generale dei costi legati all’energia elettrica e al gas, ponendo le aziende del mio settore al centro dell’attenzione. L’aumento dei costi energetici è il primo che viene in mente alle famiglie che hanno vissuto e stanno vivendo una serie di difficoltà economiche, che hanno coinvolto gran parte della popolazione.»

Miwa Flat

Nonostante le numerose difficoltà, Miwa è riuscita a muovere piccoli passi verso una generale crescita, in un momento in cui per molti competitor non è stato lo stesso:

«Da questo punto di vista sono molto orgoglioso delle scelte fatte. Noi siamo riusciti a viverla come un punto di ripartenza in senso commerciale; ne è esempio il lancio di Miwa Flat, un’offerta che rappresenta una novità soprattutto per la gestione che intendiamo adoperare: si presuppone un monitoraggio continuo dei parametri che definiscono il canone mensile, così da essere pronti a correzioni repentine; questo ci permetterà nel tempo, di avere una continuità e una stabilità con le famiglie nostre Clienti. Siamo molto soddisfatti di aver avviato questo progetto, l’offerta Flat ha riscosso molto successo, sia tra i precedenti Clienti che in termini di nuove acquisizioni.»

Miwa Condomini

Le attività Miwa non sono circoscritte alla fornitura di energia e gas, ma si diramano nell’impegno a trovare soluzioni tariffarie e di assistenza che agevolino il più possibile le persone. Un esempio è la proposta rivolta agli amministratori di condominio: 

«L’intento del progetto è proprio quello di agevolare la gestione delle utenze da parte degli amministratori, che spesso si occupano di molteplici condomini e punti di fornitura. Poter gestire tutte le utenze mediante un unico portale intuitivo è di fatto una comodità che consente, inoltre, di evitare l’utilizzo di una struttura esterna. Anche in questo caso stiamo riscontrando un enorme successo per quanto riguarda la nostra attività commerciale.»

Punti fisici

La rete commerciale Miwa si sta ampliando anche fisicamente, con l’apertura di numerosi Miwa Center, Point, Store e Corner, in diversi punti del territorio nazionale.

«Nel 2021 abbiamo deciso di potenziare il nostro organico con l’apertura dei Miwa Center e Miwa Store, gestiti da operatori qualificati, a cui i Clienti possono rivolgersi per ricevere assistenza. Non si tratta soltanto di ampliare i nostri canali, ma di avere modo di essere ancora più vicini ai nostri Clienti e di continuare a crescere insieme, in una prospettiva di continuo miglioramento della qualità dei nostri servizi. Abbiamo anche aperto numerosi Corner all’interno di altri punti commerciali, allargando un po’ alla volta il nostro network, così da far diventare Miwa una realtà affermata sul territorio nazionale.»

Oltre l’energia

I progetti Miwa non si fermano: lo sviluppo inteso da Michele Zullo coinvolge molti settori, perseguendo l’obiettivo di riuscire a dare un contributo positivo alla società.

«I nostri progetti futuri riguardano anche settori diversi dal servizio di fornitura energetica. Dalla telefonia mobile alle energie rinnovabili,  abbiamo in cantiere tante novità, volte soprattutto a fornire ulteriori servizi alla nostra società. Dall’esperienza della gestione societaria della Cestistica Benevento, è sempre più accesa in noi la volontà di dare un’opportunità di socializzazione e aggregazione a tanti giovani, attraverso nuove iniziative che prevedono l’apertura di un centro polisportivo, che vuole essere il cuore pulsante della nostra comunità.»

 

Miwa Energia nasce come un piccolo progetto che ha avuto il coraggio di crescere, e ha ancora tanto da dare.

«Sicuramente non siamo più una piccola startup ma un’azienda strutturata che, a piccoli passi e con molta prudenza, vuole farsi spazio. Miwa Energia è tutto questo, una famiglia che vuole allargarsi, restituendo alle persone la fiducia ricevuta fin qui!»